“网购客服”来电？可能是新骗局！
双十一马上就要来了，如果您莫名接到自称某购物平台客服的电话时，您有没有想过对方有可能是在觊觎您钱袋的诈骗分子呢？
近日外地李先生突然接到一个陌生号码来电，电话那头一名操着南方口音的男子自称是“京东商场客服”，对方准确说出李先生在京东商城的用户名及购买物品，并告知李先生，他在签收货物时误把个人客户签成了批发客户，按照公司规定，批发客户每月将被扣除800元当做保证金，但批发客户的售价要比零售客户优惠很多。随后“客服”表示可以帮他取消这项业务。李先生要求立即取消订单，对方表示该订单属预扣款业务，“京东”将把取消申请提交给“银行”，然后由“银行”方面联系客户做进一步退款操作。最后，该“客服”为李先生转接自称“银行客服”的电话，对方称如需取消该业务，需要到银行ATM机按照提示进行操作退款，李先生随即来到银行ATM机，在对方的提示下李先生打开ATM机英文界面，输入个人银行账户等信息，李先生完成操作后收到银行发来的转款信息，自己银行卡内的5000元被转走，李先生发觉被骗立即拨打110报警。
第一步，诈骗分子通过非法渠道获取网购消费者购物信息，利用伪基站或非法篡改号码软件，使受害人手机上的来电号码显示为真正或疑似网购客服电话，以此骗取受害人信任。第二步，以网站操作失误、银行扣款、受害人网购时误下订单等为由套取受害人购物所用银行卡资料。第三步，谎称如需解除订单要按其要求至银行ATM机操作，受害人信以为真并到银行ATM机按其要求操作，事后发现帐户内现金被转账。
凡退款涉及到银行卡、ATM转账的情况，一定要慎之又慎。千万不要向陌生号码随意透露银行卡账号和密码，如有接到可疑电话请及时与官网所留的客服电话核实确认，如果发现被骗请立即拨打110报警！
